Context:
Filiale logistique du groupe Beaumanoir, C-log est une société spécialisée dans la chaîne d'approvisionnement et le transport B2B et B2C. Le groupe a développé une solide expertise dans la prise en charge omnicanale des marques de mode, de lifestyle et de luxe, proposant une large gamme de services à forte valeur ajoutée. Avec ses 9 sites logistiques de plus de 26 000 m² et ses 100 collaborateurs à temps plein, C-log gère plus de 100 millions d'articles par an pour plus de 30 clients.
Afin de répondre à l'essor du e-commerce mondial et au développement omnicanal de ses clients, C-log a mené une série de transformations stratégiques. Au cœur de cette démarche se trouve un projet phare : un nouvel entrepôt logistique ultramoderne à Poupry, situé dans le centre de la France.
La spécificité clé de l'entrepôt de Poupry est sa conception entièrement dédiée au traitement des commandes e-commerce. Doté de robots de pointe et de capacités informatiques de premier plan, l'entrepôt de Poupry a été conçu pour maximiser la capacité d'exécution des commandes tout en minimisant l'intervention humaine et les tâches lourdes lors de la préparation.
Une stratégie clé consiste à reconfigurer les flux logistiques de C-log à l'échelle mondiale et à rediriger l'ensemble du traitement des commandes e-commerce vers le site de Poupry. Pour réussir la migration des flux et garantir des opérations fluides, un système intelligent capable de rééquilibrer les stocks et d'orchestrer les commandes est devenu indispensable.
Challenge:
1. Transition du modèle logistique à grande échelle
CLog opère une transition de sites logistiques mono-marque vers un site multi-marque afin de répondre aux besoins croissants du e-commerce. Ce changement, bien qu'il améliore l'efficacité de l'exécution des commandes, nécessite également des capacités de fractionnement et de regroupement des commandes provenant de plusieurs lieux d'expédition, ainsi qu'un rééquilibrage des stocks entre les sites. L'ampleur de cette opération exige un système robuste capable de traiter de gros volumes à très grande vitesse.
2. Adaptation aux différentes stratégies de traitement des commandes de chaque marque
L'entrepôt de Poupry devant gérer un large éventail de marques et d'entreprises, il devra traiter les flux en fonction de contraintes et de règles commerciales très différentes. Cela exige de CLog une grande flexibilité et une capacité d'adaptation de ses processus logistiques.
3. Intégration rapide de nouveaux clients
Lorsqu'un nouvel acteur du commerce de détail utilise les services de C-Log, le OMS (Order Management System - Système de gestion des commandes) doit prendre en charge rapidement de nouveaux scénarios et commencer à orchestrer les commandes même dans des conditions pas très strictes. La capacité d'intégrer de nouveaux modèles commerciaux et des systèmes informatiques est devenue un autre défi.
CLog opère une transition de sites logistiques mono-marque vers un site multi-marque afin de répondre aux besoins croissants du e-commerce. Ce changement, bien qu'il améliore l'efficacité de l'exécution des commandes, nécessite également des capacités de fractionnement et de regroupement des commandes provenant de plusieurs lieux d'expédition, ainsi qu'un rééquilibrage des stocks entre les sites. L'ampleur de cette opération exige un système robuste capable de traiter de gros volumes à très grande vitesse.
2. Adaptation aux différentes stratégies de traitement des commandes de chaque marque
L'entrepôt de Poupry devant gérer un large éventail de marques et d'entreprises, il devra traiter les flux en fonction de contraintes et de règles commerciales très différentes. Cela exige de CLog une grande flexibilité et une capacité d'adaptation de ses processus logistiques.
3. Intégration rapide de nouveaux clients
Lorsqu'un nouvel acteur du commerce de détail utilise les services de C-Log, le OMS (Order Management System - Système de gestion des commandes) doit prendre en charge rapidement de nouveaux scénarios et commencer à orchestrer les commandes même dans des conditions pas très strictes. La capacité d'intégrer de nouveaux modèles commerciaux et des systèmes informatiques est devenue un autre défi.
Solutions:
En étroite collaboration avec CLog et ses divers partenaires commerciaux, Kbrw a développé et configuré une solution logistique OMS haute performance. Cette solution gère les commandes provenant de différents canaux e-commerce et les orchestre à l'aide d'un moteur de règles hautement configurable. La solution offre une grande flexibilité et des performances techniques capables de traiter des millions d'articles et des centaines de milliers de commandes par mois.
Les quatre principaux apports du OMS sont les suivants :
- Gestion des commandes :
L'OMS orchestre intelligemment les commandes et leurs stratégies de traitement entre différents sites.
- Synchronisation accrue :
L'OMS a considérablement amélioré la synchronisation entre tous les sites et tous les systèmes d'information (ERP, WMS par exemple), offrant ainsi une image plus fiable de la réalité des stocks.
- Optimisation de l'exécution basée sur des règles :
L'OMS calcule et choisit la meilleure stratégie d'exécution en fonction de règles métier hautement configurables.
- Amélioration de la Disponibilité promise (ATP) :
L'OMS peut également fournir des estimations de livraison et des informations sur la Disponibilité promise (ATP) à l'interface et améliorer la communication avec le client final.
Les quatre principaux apports du OMS sont les suivants :
- Gestion des commandes :
L'OMS orchestre intelligemment les commandes et leurs stratégies de traitement entre différents sites.
- Synchronisation accrue :
L'OMS a considérablement amélioré la synchronisation entre tous les sites et tous les systèmes d'information (ERP, WMS par exemple), offrant ainsi une image plus fiable de la réalité des stocks.
- Optimisation de l'exécution basée sur des règles :
L'OMS calcule et choisit la meilleure stratégie d'exécution en fonction de règles métier hautement configurables.
- Amélioration de la Disponibilité promise (ATP) :
L'OMS peut également fournir des estimations de livraison et des informations sur la Disponibilité promise (ATP) à l'interface et améliorer la communication avec le client final.
Benefits:
Un seul point de vérité
Notre OMS est le point unique de vérité des stocks et le cerveau d'orchestration intelligente pour l'exécution des commandes et l'exécution entre les sites d'exécution.
Capacités hautement évolutives
Notre OMS traite plus de 200 000 commandes contenant des millions d'articles sur une base mensuelle.
Intégrer plus rapidement de nouveaux clients
Notre OMS intègre de nouvelles marques et de nouvelles formes d'entreprise dans les installations de CLog en l'espace de quelques semaines.
Stratégie d'exécution optimisée
Donner la posibilité d'optimiser la stratégie d'exécution, de réduire les coûts et les délais de livraison.
