Gestion de commande omnicanale de bout en bout

Découvrez comment Jardiland a amélioré ses opérations avec le Système de Gestion des Commandes (SGC) de KBRW. Explorez une intégration fluide et une gestion efficace des stocks qui ont révolutionné leur expérience de vente au détail.

Context:

Jardiland est une enseigne de distribution française spécialisée dans la jardinerie, l’animalerie et l’univers de la maison. Afin d’élargir son offre, Jardiland souhaite créer une plateforme de e-commerce afin de développer des services de livraison à domicile et Click & Collect et de développer un outil robuste de préparation de commandes.

Challenge:

L’enjeu du projet est de développer le site e-commerce de Jardiland en mutualisant les stocks des différents magasins de l’enseigne afin de proposer une offre la plus complète possible aux clients e-commerce. La solution de préparation de commandes doit également prendre en compte la superficie importante des magasins de l’enseigne.

Solutions:

La solution développée par Kbrw permet le traitement de bout en bout des commandes e-commerce de Jardiland: depuis une vision consolidée des stocks en magasin, elle calcule, gère et suit les commandes pour ensuite faciliter sa préparation. Elle intègre des outils de gestion du picking en magasin et sélectionne son transporteur en fonction du volume. Enfin elle intègre aussi le service après-vente et notamment le retour en magasin.
La solution développée par Kbrw offre à Jardiland un outil global et robuste de gestion des commandes e-commerce qui a permis à l’enseigne d’augmenter sa volumétrie de commandes. Durant la crise du COVID-19, l’enseigne a connu le 2ème taux de croissance des activités de e-commerce en France. Cette croissance a été supportée avec succès par la solution développée par Kbrw.

Benefits:

Gestion de l’offre e-commerce

Gestion du picking en magasin

Intégration des règles de business